Чтобы сделать заказ на нашем сайте Вам необходимо:
1) Зарегистрироваться.
Если Вы хотите получить информацию о наличии товара, ознакомиться с ассортиментом, посмотреть последние новости магазина, узнать о нашем местонахождении или получить другую информацию, то регистрация не обязательна. Наш сайт открыт для всех!
Для быстрой регистрации потребуются: номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Для полной регистрации потребуются: номер мобильного телефона, адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество.
2) Добавить товар в корзину.
3) Оформить заказ.
Нажать кнопку "оформить заказ" в корзине. После этого на Вашу электронную почту, указанную при регистрации, придет подтверждение оформления заказа.
4) Получить заказ в магазине
Как только заказ будет оформлен он отправится в выбранный Вами магазин на сборку. Менеджер магазина проверит Ваш заказ, наличие необходимого товара и зарезервирует его на складе. После этого Вам придет сообщение на электронную почту, указанную при регистрации, о статусе заказа и его готовности к выдачи. Все, можно получать заказ!
Срок обработки заказов как правило составляет несколько часов, но иногда, в редких случаях, в связи с большой загруженностью менеджеров, может затянутся до 1 рабочего дня. Также время сборки заказа зависит от времени его оформления. Все заказы, сделанные после 16.00 с понедельника по четверг, как правило обрабатываются на следующий рабочий день. Заказы сделанные в пятницу после 16.00 и в любое время субботы и воскресенья будут обработаны в понедельник. Заказы, сделанные в официальные праздничные дни, установленные правительством РФ, будут обработаны в первый рабочий день после праздников.
Все собранные заказы находятся в резерве в течение 3 дней. По истечении этого срока заказ будет расформирован без предварительного уведомления. Для продления срока резерва Вы можете написать нам в форме "связь с нами", или отправить сообщение на электронную почту info@radetal.ru с указанием номера заказа и необходимого срока резервирования.
Если у вас возникли трудности с оформлением заказа - напишите нам по адресу info@radetal.ru, мы вам обязательно поможем. Укажите, пожалуйста, в запросе название и версию используемого браузера. Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема.
