Каталог

Заказ

Внимание! Сайт работает в тестовом режиме, возможны сбои в оформлении и отправке заказа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Чтобы сделать заказ на нашем сайте Вам необходимо:

1) Зарегистрироваться.

Если Вы хотите получить информацию о наличии товара, ознакомиться с ассортиментом, посмотреть последние новости магазина, узнать о нашем местонахождении или получить другую информацию, то регистрация не обязательна. Наш сайт открыт для всех!

  • Для регистрации на сайте необходимо нажать кнопку "регистрация" в верхнем правом углу.
  • Выбрать тип регистрации "быстрая" или "полная"
  • Заполнить все поля в окне регистрации
  • Ввести код из СМС для завершения регистрации

Для быстрой регистрации потребуются: номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Для полной регистрации потребуются: номер мобильного телефона, адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество.


2) Добавить товар в корзину.

  • Чтобы найти интересующий Вас товар, необходимо воспользоваться поиском или каталогом слева.
  • Выбрать количество необходимого товара и нажать "в корзину".
  • Когда будут добавлены все товары нужно перейти в корзину. Она находится в правом верхнем углу.

3) Оформить заказ.

Нажать кнопку "оформить заказ" в корзине. После этого на Вашу электронную почту, указанную при регистрации, придет подтверждение оформления заказа.

4) Получить заказ в магазине

Как только заказ будет оформлен он отправится в выбранный Вами магазин на сборку. Менеджер магазина проверит Ваш заказ, наличие необходимого товара и зарезервирует его на складе. После этого Вам придет сообщение на электронную почту, указанную при регистрации, о статусе заказа и его готовности к выдачи. Все, можно получать заказ!

Срок обработки заказов как правило составляет несколько часов, но иногда, в редких случаях, в связи с большой загруженностью менеджеров, может затянутся до 1 рабочего дня.  Также время сборки заказа зависит от времени его оформления. Все заказы, сделанные после 16.00 с понедельника по четверг, как правило обрабатываются на следующий рабочий день. Заказы сделанные в пятницу после 16.00 и в любое время субботы и воскресенья будут обработаны в понедельник. Заказы, сделанные в официальные праздничные дни, установленные правительством РФ, будут обработаны в первый рабочий день после праздников.

Все собранные заказы находятся в резерве в течение 3 дней. По истечении этого срока заказ будет расформирован без предварительного уведомления. Для продления срока резерва Вы можете написать нам в форме "связь с нами", или отправить сообщение на электронную почту info@radetal.ru с указанием номера заказа и необходимого срока резервирования.

Если у вас возникли трудности с оформлением заказа - напишите нам по адресу info@radetal.ru, мы вам обязательно поможем. Укажите, пожалуйста, в запросе название и версию используемого браузера. Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема.